Pedidos.
1. Envíos Gratis España para importe superior a 100€
Disponemos de Envíos gratuitos para España (península) en compras superiores a 100 € con entrega en Casa entre 1-2 días.
2. Gastos de Envío
Para saber el coste de transporte de sus pedidos es sencillo, añade los productos a la cesta de la compra y continua hasta la pantalla de envió donde verás los gastos de transporte (estos importes se calculan según peso y destino)
Envío y Devoluciones
1. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el pedido?
Los tiempos de envíos de pedios variarán según la ubicación de la dirección de entrega. Normalmente en España en 1 día laboral podrás tener tu compra en casa. Sí es Internacional el envío puede tardar entre 3-6 días laborables.
2. Envíos Internacionales a América
El Plazo de entrega internacional para América y el Resto del Mundo oscila entre 3-6 días laborables. Pero esto puede no ser exacto dado que en las Aduanas suele retrasarse entre 1-3 días.
3. Devoluciones
Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que estos estén en perfecto estado, no estén manipulados y tengan su embalaje original.
Si el producto no cumple alguna de estas condiciones no se aceptará la devolución y será enviado de nuevo al cliente a portes debidos.
4. Plazo y Gastos de Devolución
El plazo máximo para poder efectuar una devolución de un producto es de 15 días desde la recepción del mismo.
Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Pago
1. ¿Qué métodos de pago se aceptan en FTotal Store?
El método de pago inicial será a través de Tarjeta de crédito y PAYPAL. En Ftotal Store utilizamos los niveles más estrictos de seguridad. Además, nuestra web está protegida con certificado de seguridad SSL.
2. Pago con Tarjeta Seguro
Para mayor tranquilidad de nuestros clientes contamos con servicios verificados y de la máxima seguridad de las principales entidades financieras como Verified by VISA y MasterCard SecureCode. Con estos servicios todos los datos bancarios que pueda colocar en nuestra web al realizar su compra no quedaran almacenados, por ningún motivo, en nuestra página web.
3. Comprobaciones de pagos con tarjeta
A veces necesitamos hacer ciertas comprobaciones en el pago con tarjeta que pueden influir en el plazo de envío y retrasarlo. Solo intentamos minimizar los riesgos de fraude.